Archives de catégorie Offres d’Emploi

Le Chef de département Qualité et Service Client a pour mission de : (i) mettre en place et d’animer la politique Qualité de l’entreprise et (ii) organiser et mettre en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients et des consommateurs, à savoir les suggestions, les réclamations et les besoins, en lien avec les services. Il travaille selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle et supervise la conception et la mise à jour des manuels de qualité ainsi que le respect des procédures. Il est l’interlocuteur des services officiels de contrôle.

Postuler sur le site de SESOMO

Le responsable du système informatique et archivage assure la gestion des archives et la mise  en œuvre des nouvelles technologies de l’information et de communication au sein de  l’Organisation. Il assure notamment:

• La collecte, la centralisation et la gestion des dossiers éligibles à l’archivage de l’Organisation ;
  
• La constitution et la gestion de la bibliothèque, la photothèque, la filmothèque ainsi  que de la banque des données de l’Organisation ; 
  
• La collecte, la centralisation, le traitement, la diffusion et la conservation des  informations en provenance de différents services de l’Organisation, de toute institution et/ou  des consommateurs ou opérateurs du secteur de l’électricité ; 
  
• La production des annuaires et l’archivage des recueils des actes de gestion de l’Organisation ; 
  
• La reprographie de différents rapports, documents et autres dossiers à la demande  du Directeur Général ou de tout autre Directeur de l’Organisation ;
  
• La réalisation des études, la conception et le développement des logiciels  informatiques et la mise à niveau des ressources humaines du secteur dans le  domaine de l’informatique ;
  
• La contribution à la création, la mise en ligne et le développement du site web de  l’Organisation; 
  
• La contribution à la gestion du réseau informatique de l’Organisation ; 
  
• La contribution à la mise à niveau du système et données informatiques relatif aux  ressources humaines de l’Organisation, dans le respect des principes de confidentialité;
  
• La maintenance et l’exploitation des logiciels et des équipements informatiques de  l’Organisation ;
  
• L’exécution de toute autre tâche dans sa sphère de compétence que lui confie la sa  hiérarchie.